Services Para-Hôteliers
La Stella offre une gestion intégrale des services para-hôteliers qui répond à vos exigences tout en respectant les obligations légales. Des forfaits personnalisés sont proposés, en fonction de vos préférences, incluant des services indispensables tels que la préparation de petits-déjeuners, le nettoyage régulier des locaux ainsi que la fourniture de linge de maison et de toilette. Des services additionnels peuvent-être mis en place afin d’optimiser le confort et le bien-être de vos locataires dans votre propriété.
Pour être qualifié de para-hôtelier l’offre en sus de l’hébergement doit comprendre au moins trois des services suivants parmi les quatre.
Service petit-déjeuner
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La Stella propose un service de petit-déjeuner sur mesure, qui correspond à vos préférences et à vos désirs. Notre équipe, minutieusement choisie, se consacre à fournir un service de haute qualité.
Nettoyage locaux
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Pendant la période de location, La Stella assure un ménage de qualité quotidien, des visites fréquentes tout au long du séjour et un nettoyage en fin de séjour.
Linge de maison
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La Stella prend en charge la gestion complète de votre linge de maison. Nous assurons la collecte, le comptage, la vérification et la restitution de votre linge provenant de la blanchisserie. Vous pouvez aussi louer des kits complets ou du linge à l’unité : draps, serviettes de bain ou de piscine, peignoirs, en fonction de vos besoins. Ces kits peuvent être déposés directement dans votre propriété ou récupérés à l’agence.
Service réception clientèle
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La Stella accueille vos locataires à leur arrivée à la propriété. Nous serons sur les lieux pour présenter votre propriété, donner les clefs et expliquer le fonctionnement de la propriété grâce à un livret d’accueil. Nous assurons aussi le départ des clients en fin de séjour.
Autres services
La Stella est en mesure de vous proposer un forfait personnalisé qui correspond à vos préférences et exigences, comprenant les services essentiels (le nettoyage régulier ou quotidien + le ménage final + la location de linge de maison et / ou la blanchisserie + la réception des clients). En fonction de votre propriété et de vos besoins, certaines prestations peuvent être intégrées au forfait de base.
Produits de bienvenue
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En fonction de vos préférences, La Stella est en mesure de vous proposer un kit d’accueil pour les salles de bains qui conviendrait à deux personnes. Ce kit inclut : gel douche, shampoing, lait pour le corps, savon, bonnet de bain, gant pour les chaussures, crème pour les mains, sticks à lèvre et des chaussons (hommes / femmes).
Pack de bienvenue
Plus d'informations
Un pack de bienvenue pour les locataires peut être préparé et déposé par La Stella. Ce pack comprend du champagne, du vin, des bouquets de fleurs, des chocolats ou un panier de fruit, ainsi qu’un set de première nécessité avec du sel, poivre, vinaigre balsamique et huile d’olive.
La liste est non exhaustive, pour toutes autres demandes et service, contactez-nous.
